Mô tả công việc
- Kiểm tra nhận thư hàng trên tuyến của mình, kiểm tra hàng có yêu cầu kiểm đếm, số lượng hàng, ngoại quan thông tin bill đúng hoặc sai;
- Phát thư hàng đúng deadline theo toàn trình của bill;
- Thái độ phục vụ KH tốt, kỹ năng giao tiếp với KH;
- Nhận thư hàng từ KH gửi, kiểm tra đầy đủ thông tin trước khi nhận, tư vấn các DV của netco để KH sử dụng, nâng cao doanh số hằng tháng;
- Thực hiện các yêu cầu phát và lấy theo các yêu cầu từ team các CN, hỗ trợ các CN xử lý phát thư hàng theo yêu cầu của khách hàng;
- Đảm bảo thư hàng phát hết trong ngày, hạn chế trả lại, trừ trường hợp không phát được(Hoàn: KH từ chối nhận, sai thông tin .v.v.v )
- Quay về bưu cục hỗ trợ xử lý các đơn hàng phát sinh trong ngày, phối hợp với quản lý trực tiếp hoàn thành công việc;
- Khi xử lý thư/hàng phát và lấy xong trên tuyến, quay về bưu cục bàn giao thư hàng cho Kiểm soát, bàn giao báo phát và thư hàng không phát được, riêng bàn giao thư hàng phải kiểm tra đầy đủ thông tin hàng hóa lại trước khi bàn giao, tranh sai sót về các CN;
- Phối hợp với các bộ phận/phòng ban trong hệ thống Netco nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác nhằm nâng cao thương hiệu cho công ty.
- Thực hiện các công việc khác do tổ trưởng/PBC/GĐCN giao phó.
Yêu cầu công việc
- Có kỹ năng đàm phán, thuyết phục
- Biết sử dụng tin học văn phòng là một lợi thế
- Năng động, nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm với công viêc.
- Kỹ năng giao tiếp tốt.
- Tác phong chuyên nghiệp.
Quyền lợi được hưởng
- Nghỉ chủ nhật, lễ, tết theo quy định của công ty
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Quà sinh nhật, hiếu, hỉ
- Được thưởng đầy đủ các chế độ của công ty
- Du lịch hoặc team building hàng năm
Hồ sơ bao gồm
- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.
Thông tin nhà tuyển dụng
Điện thoại: 0945843131
Địa chỉ: Tòa nhà Charm Plaza KP Thống Nhất 1 , Thị xã Dĩ An , Bình Dương , Viet Nam
Email:[email protected]